Ce que nous couvrons sous notre garantie d'usine:
Défauts de fabrication:Problèmes de matériel ou d'assemblage d'usine (par exemple, mauvaise soudure, défauts sortis de la boîte).
Défaillances électroniques:Défaillances des composants électroniques non induites par l'homme (par exemple, épuisement ESC sous charge standard, dysfonctionnement du récepteur).
La conduite RC haute performance implique un stress extrême. Les éléments suivants sont exclus:
Crashs & Abus:Tout dommage physique résultant d'une erreur de l'utilisateur, d'impacts à grande vitesse ou d'une manipulation brutale.
Dégâts d'eau:Les pannes dues à la submersion, aux fortes pluies ou au lavage sous pression (l'électronique sontÀ l'épreuve des éclaboussuresSeulement, pas entièrement étanche).
Erreurs de puissance et de câblage:Des courts-circuits ou des burn-out causés par une polarité inversée, un câblage incorrect ou des batteries survoltées.
Usure normale et déchirure:Épuisement de routine des pièces consommables comme les pneus, les engrenages, les embrayages et les roulements.
Mods non autorisés:Dommages résultant de pièces de rechange incompatibles ou de modifications électriques/structurelles de bricolage.
Notre équipe de support technique est là pour vous remettre rapidement sur la piste. Il suffit de suivre ces étapes simples:
Veuillez fournir une vidéo ou une photo claire montrant le problème spécifique de défaut/performance. Incluez le numéro de série du produit (le cas échéant) et indiquez l'état de l'emballage d'origine.
Nous transmettrons immédiatement vos médias à notre équipe d'ingénierie d'usine. Vous recevrez des commentaires professionnels au sein1 ~ 3 jours ouvrablesSur les prochaines étapes.
Si elle est approuvée, une pièce de rechange sera expédiée immédiatement (aucune autre action n'est nécessaire). Si un retour est requis, nous vous guiderons sur la façon de renvoyer l'unité défectueuse avec son emballage d'origine.
Nous nous engageons à répondre aux divers besoins de nos clients mondiaux grâce à l'innovation et à l'amélioration continue.
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Si vous n'avez pas trouvé ce dont vous avez besoin, vous pouvez envoyer une demande via notre formulaire de contact.
E-mail:Info@vrx-racing.com
